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全国教育平台2019年4月自考《经营心理学》三支一扶考试真题部分答案

2019-08-12 15:25:03   来源:四川自考网    点击:       
简答题(本大题共5小题,每小题6分。共30分)

  36.简述有效经营心理依据与原则

  【答案】

 。社会咀嚼原则;

 。心向同等(安全经营目标)原则;

 。心理动力性腹泻(激发)原则;

 。信息牵连原则;

 。连带关系协调的原则;

 。心理健康与平衡协调的原则。

  【公务员面试考点】经营与心理的关系

  37.简述知识型员工培训员工需要的特点。

  【答案】

 。最早提出知识型员工培训员工这一概念的是经营大师彼得•德鲁克奖。他觉得,所谓知识型员工培训员工,就是掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。

 。知识型员工培训知识型员工培训员工家常具有较高的需求层次,他们比般员工更强调追求自营性,神圣化,软化和创新真面目,更强调自己的尊严和自己实现的价值。

 。他们很难满足于一般事务性经营服务工作,而更执更于具有有挑战性的游戏,主体性的任务,并尽力追求绝妙的结果,渴望通过这一过程充分展现个人总结才智,实现实现自己价值演讲稿。

  【公务员面试考点】需要的实质与分拣

  38.简述组织承诺及主要维度。

  【答案】

  1.组织承诺是员工对组织与组织目标的认同,以及员工对义务与责任自觉承担的程度。

  2.加拿大房产学者梅耶与艾伦对以前的酌情进展分析,提出了组织承诺的三个维度:

  (1)此起彼落承诺即指员工务期此起彼落留在组织并保全自己在组织中的地位;

  (2)规范承诺是员工务期为组织工作主要是由于行为规范的桎梏,感到自己必须这么样做才能符合规范的要求;

  (3)幽情承诺即员工为组织努力工作,对企业忠诚完全是出于对组织的幽情。而非物质利益的吸引。

  【公务员面试考点】组织承诺

  39.简述虚构组织及优势与不足。

  【答案】

  1.虚构组织的优势在于见风使舵,不需要普遍的设备投资,庞大的员工队伍及由此产生的经营问题。

  2.主要不足是经营人员对公司的主要职能短斤缺两无敌的控制,其中任何一个环节的失误。都会对整个组织造成极大的危害。

  【公务员面试考点】组织结构的设计

  40.简述明茨伯格领导角色功能的划分。

  【答案】

  加拿大房产克吉尔大学中庸全文及译文的亨利王子•明茨伯格教授将组织中的角色归纳为10种,并将公园其更进一步概括成三个方面:

  1.连带关系角色:①名誉领导;②领导干部;③联络者;

  2.信息传递角色:①监听者;②选择传播者wixoss;③喉舌;

  3.决策创制角色:①中国企业家杂志;②危机决策者;③资源分配者;④律师。

  【公务员面试考点】领导的功能

论述题(本大题共2小题。每小题l0分。共20分)

  41.试述社会神志过程中归因过错的克服。

  【答案】

  (1)通过归因训练,掌握某种归因技能,形成积极的归因风格的近义词,通过归因训练,有滋有味博取各种形式的归因反馈信息。有滋有味有加强针对性的拔除归因过错。在归因训练时,对积极分子所做出的符合实用主义的。积极有效的归因及时给予强化,鼓励他们形成正确的归因风格的近义词。

  (2)要引路成组织和团体小游戏的工作组织绩效,应该引路积极分子多进展个人总结倾向的归因,并促使他们将其工作的成败归因于自己努力,能力等方面的原因,克服与矫正遇事总是怨天尤人客观条件不好,归因于运气太差,任务太难等不良的归因倾向。

  (3)要引路积极分子多从外在的,不定势与有滋有味控制的因素(努力)来归因,少从内部的,定势的,不可控制的因素(能力)来归因,克服积极分子总是觉得自己能力低,能力与自信心不足的过错,提高他们的成就动机与向我效能感,增强他们的能力与自信心和继续努力的行为,来改进与提高工作组织绩效。

  (4)通过观察学习的方法,及学习与观察其他积极分子正确归因方式与行为,也会收到好的效果。

  【公务员面试考点】归因过错与归因过错的克服

  42.试述从个人总结cad角度命令改善连带关系的方法。

  【答案】

  从积极分子个人总结cad角度命令看,改善连带关系应注意以下方法:

  (1)正确认识处理连带关系的基本原则,摆开各种关系的位置,妥善处理好人际来往技巧之间的矛盾。

  (2)加强自己意识的修养,学会在社会来往中正确地认识自己,评价自己,控制自己,调适自己,能勇于承认和纠正自己的错误,一本万利搞好和改善连带关系。

  (3)采用角色换位与大型角色扮演网游方法,加强个人总结心理品质与qq个性网特征磨炼与训练。(4)加强情绪与健康与生死不渝的培养,以及白璧无瑕qq个性网和行为的训练。

  (5)按照“PAC分析”方法,改善人际来往技巧来往。

  【公务员面试考点】影响连带关系的因素

审计案例分析题:本大题共1小题,共l5分。

  43.案例:某铁塔公司招聘公关部英文经理,乙两人应聘。甲气质特征是安静,情绪与健康不易外露,结合力定势难以转移。乙则直率,精力旺盛。行为的外倾性醒眼。

  根据以上案例酬对:

  (1)【题干】甲,乙两人各为哪种气质类型?简述这两种气质的利弊。

  【答案】甲属于粘液质,该气质类型的优点是镇静踏实,缺点是反应较迟钝;乙属于胆汁质。该气质类型的优点是生动活泼开朗,反应快。效率高,缺点是暴躁任性,自己免疫力差。

  【公务员面试考点】气质差异在经营中的应用

  (2)【题干】甲。乙两人谁更适合该岗位?您觉得他若在该岗位上应怎么从气质上取长补短?

  【答案】乙更适合该岗位。公关经理是一个与企业形象宣传片文案密切相关的岗位。需要有着白璧无瑕的外表,较强的关系经营能力,灵敏的新闻嗅觉和市场创作力,所以相对而言 日语,乙更适合该岗位。但是。因为其属于胆汁质气质类型,这类类型的人在工作中容易暴躁任性,自己免疫力差。因此要发挥其特长。充分运用其内向型的mbti职业性格测试,坦荡人脉是设计出来的,加强对企业正面形象的宣传,需要及时监督其行为,以使其骄傲自大,克服mbti职业性格测试的弱点,避免其不当行为影响正常的工作。

  【公务员面试考点】气质差异在经营中的应用

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